「スマホ機種変更前はLINE（ライン）にメールアドレスを必ず登録しておくこと！！」くまちゃん・R子の子育て日記（76日目）

スマートフォンの機種変更は嬉しいけど、ちょっとトラブった・・・

本当にゴメン・・・ママのスマホも対象だから、一緒に来てもらったけど、拘束時間が思ったより長かったね

ママ、本当にありがとう！
とりあえず、僕はXperiaの最新機種を使えるようになった！（ワクワク）

え～と（笑）、3年くらい使ったママのスマホに対して、機種変更を勧めるドコモからのダイレクトメールが来たので、今回変更することにしたんだけど・・・僕がどうしても最新機種を使いたくて、パパが最近機種の「Xperia XZ」に、ママがそれまでパパが使っていた「Xperia X3」に変更するという変則的な機種変更でした
でも、「Xperia X3」は半年前に水没させて交換したばかりだから、ほとんどまだ新品だよ（汗）

いやいやいや・・・（笑）

もちろん！（笑）

XZのカバーはどうしようかな・・・？（ワクワク）

妊婦のママの負担がないよう、万端の準備をしたつもりでドコモショップに行ったけど、ちょっと失敗したね・・・

まず、ドコモからの案内にはほぼ0円で最近機種の「Xperia XZ」が使えるような書き方だった
昨今は、総務省から携帯大手3キャリアへの行政指導なんかもあったから、「0円」はあり得ないと思っていたけど、予想よりかなり0円から遠かった・・・

出典：www.rbbtoday.com

ポイントもたまっていたし、これまでのかけ放題プランを「かけ放題」→「かけ放題ライト」に変更したりして、なんとか月々の支払い額は変わらないようにできたけど、本当はポイントで大容量のマイクロSDカードやあれこれを買おうと思ってたんだよね・・・

料金の相談で時間を食ったね
そして、準備万端で臨んだはずの機種変更の作業では・・・ちょっと納得できない点がいくつかあった

それが一番酷かったね、この件はまた後ほど・・・

最近は、データの移動やアプリのインストールなど、客側がやるのはもちろん承知しているけど、店側ももう少し親身になって対応してくれるといいのになあ・・・と思った
こっちも答えちゃいけないような事は聞いていないつもりなのに・・・何を聞いても、個人情報がどうこうと言って回答してくれない

うん、ちゃんとやってくれたところも沢山あるけど、もうちょっとねえ・・・

そうそう！愛想がなかった・・・まあ、いいんだけど
でね、LINEの件と、もう一つショックだったのは、ドコモショップ内で作業していた分のデータ通信が2Gを越えていて、今月のデータ使用量ぎりぎりになった点だよ
家に帰って気づいた・・・

もちろんWi-Fiはあったけど、大部分の作業をWi-Fiじゃない状態でやっていたみたいで・・・
Wi-Fi切らないとできない設定もあるから、本当は必要に応じて切り替えながらやるべきだった・・・僕もわかってはいたけど、まさかそんなにデータを消費するとは思ってなかったんだよね・・・
担当者も一言、データ通信の際の注意喚起してくれればいいのにと、文句言いたくなった

僕の不注意ではあるけど・・・う～ん
なんか愚痴っぽくなってきたから、やめよう（笑）
でも、今度からは、気分を変えて、別のドコモショップに行こうかな・・・？（笑）

今度は「メガネの〇〇〇〇」じゃないドコモショップに行こうかな

うん、ドコモショップだけど、実際は「メガネの〇〇〇〇」が運営している店舗が県内にいくつかあるんだよ

それに僕はメガネについては、「メガネの大宝堂」派だし（笑）

「メガネの大宝堂」の店員は親切だよ～

そして、今回一番のミスね
スマホ機種変更前はLINE（ライン）にメールアドレスを必ず登録しておくこと！！

そうなんだよ・・・何度も聞いたんだよ？
LINE関連でよくあるトラブルとはないですか？・・・って

うん
ミスの経緯だけど・・・通話の確認とかの後、最低限、ドコモメールとおサイフケータイとLINEだけはドコモショップにいるうちにやっておこうと思っていた

基本的に、最近はクラウドサービスが充実しているから、例えば写真や動画・・・僕らの場合は常にAmazonドライブにアップロードしているから、スマホ本体でデータ移行が必要なものってほとんどないんだよね

まず最初に僕のスマホの設定をやったのね・・・それで僕の方は大丈夫だった
だって、半年前に水没させた後、一度、スマホの再設定はやっているから、たぶん大丈夫というのがあったんだよ

実は、LINEの新規登録はメールアドレスを登録しなくても、登録できたみたい
しかし、機種変更などでアカウントを引き継ぐ場合は、登録メールアドレスとパスワードが必要なんだよ
パパはパソコンでもLINEを見ているから、メールアドレスを登録していたけど、ママはスマホでしかLINEをやっていなかったから、わざわざメールアドレスを登録してなかったんだよ

だよね・・・
僕もLINEについてはママとやっているだけだし、ヘビーユーザーじゃないから、そこまで気が回らなかった
自分のスマホで水没時に一度機種変更を経験したから、てっきりもう大丈夫だと思っていたんだよね

僕から店員に、おサイフケータイとLINEが心配だから、見落としはないですかって聞いたんだけど、パスワードとかを知っていれば大丈夫ですと言われて、メールアドレスが登録してあるかどうかという話題にはならなかった
僕もメールアドレスは当然最初から登録されているもんだと思っていたからね
LINEもいっそのこと、新規登録時はメールアドレスの登録も必須にすればいいの・・・

メールアドレスを登録していなくても、Facebookと連携させていたらセーフだったみたいだけど、ママはFacebookもやってないもんね

さらに、元のスマホに一度戻って、メールアドレスを登録してから、新しいスマホの設定の続きをやればいいんだけど、僕のスマホでLINEの設定が大丈夫だったから、ママのは家に帰ってからでいいやと思って、元のスマホを初期化して返却してたのも失敗
さらにさらに、初期化の後でもUIMカードをまた差し込んで設定すればどうやらできたらしいけど、ママの古いスマホはSIMカードだったから、すでに手数料を払ってSIMカード→UIMカードに切り替え済みで、もう一度UIMカードに戻してもらうとしたら、さらに切り替え手数料が倍かかるからこれもアウト・・・

残念ながら・・・

僕もツメが甘くて・・・ホントごめん

いくらアドバイスできないと言っても、よくある事例らしいから、もう少し有益な情報を提供してくれてもいいのにね・・・
一度家に帰った後、ドコモショップに電話して、初期化して返却した端末で設定を試すために再来店していいか聞いて、二度ドコモショップに行ったけど、はっきり言って、この状況なら再来店して設定を試しても意味がないと電話でアドバイスもできたと思うのに・・・

最後に、もう一回言うよ？
スマホ機種変更前はLINE（ライン）にメールアドレスを必ず登録しておくこと！！

ちなみに・・・LINEの問題報告フォームで、買っていたスタンプは復活できないかを相談中、ダメかなあ・・・

2017年3月28日（日）、僕とむーちゃんは、菊陽町の公園で遊んできたよ

菊陽町の杉並木沿いの桜がもう咲いているっていうから、見てきたよ

富士フイルム九州株式会社のところね、菊陽町の杉並木・・・JR豊肥線沿いの桜は早咲きで有名なんだよ

むーちゃん、桜キレイだったね