【ケータイ保障】月々500円かつ交換時約8000円は損か得か？ドコモのケータイ補償サービスを合計3回利用した備忘録。

ドコモのケータイ補償サービスを利用した際の備忘録を残しておく

くまちゃんはドコモなんですね

出典：www.nttdocomo.co.jp

名前：くま（♂）
プロフィール：高齢子育て中、飲酒は週末のみ
特技：奥さんをフォローすること（嘘）

名前：カエル（♂）
プロフィール：ゆとり世代（さとり世代）、独身、潔癖症
特技：インターネット超高速検索

【1度目】スマホが水没したので使用（2016年7月くらい）

2年くらい前、一度利用したことがある

江津湖でスマートフォンを水没させたとか言ってましたね（笑）

そうそう（笑）
あれも焦ったけど、意外とスムーズに機種交換できたからね

へー

そして今回、僕のスマートフォンと、奥さんのスマートフォン
同時交換を試してみた

同時に壊れたんですか？

【2度目・3度目】調子が悪くなってきたので、自分と妻のスマホを同時に（2018年10月）

まず僕のスマートフォン
何回か地面に落として、それが直接的な原因かはわからんけど、たまーに勝手に再起動するようになったんだよね

それ、イヤですねえ

それに1年半使ってるから、バッテリーの消耗が激しくなってきた
休日の朝100％でお出かけしても、音楽聴きながらGoogleマップでドライブして、途中写真撮ったら、お昼前にもうバッテリーなくなっちゃうからね

かなりヘビーに使ってますね（笑）

奥さんの方ももう2年で使っていて、くバッテリー交換した方がいいから、同時にケータイ保障サービスを利用することにした

ケータイ保障サービスって水没とか破損じゃないくてもいいんですか？

普通に故障でもいいだろ？
毎月1台につき500円も払ってるんだぞ？
交換の際は、今だと約8000円取られるし

まあ、保険みたいなもんですね

インターネットでも、電話でも手続きできる
今回僕は電話でお願いしたけど、「突然再起動するし、バッテリーの消耗も早い」って言ったら、何にも問題なかったよ
奥さんのスマートフォンも「似たような症状」って説明したよ

割とアバウトなんですね（笑）

ドコモのケータイ補償サービスとは・・・？

水濡れや紛失、全損などあらゆるトラブルを補償。
電話機のトラブル発生時に、お申込みから1日〜2日以内に交換電話機（リフレッシュ品※）を直接お届け。
※リフレッシュ品とは、お客さまより回収した電話機に故障修理・外側カバーの交換・品質の確認を行ったうえで、新品同様の状態に初期化した電話機です。

出典：www.nttdocomo.co.jp

ちなみに、完全な新品と交換じゃないからね
見た目はほぼ新品同様だけど、あくまでリフレッシュ品との交換だよ

新品のようにキレイならいいですね

もちろんバッテリーは新品だよ

そこ重要ですよね

そして機種は、自分が使っていた機種以上のモノと交換になる
今回、僕のスマートフォンは2年ほど前の新型だったから、同機種との交換
奥さんの機種は少し古くなっていたので、ひとつ上のバージョンとの交換だった

※夫：「Xperia XZ」→「Xperia XZ」、妻：「Xperia Z3」→「Xperia Z4」

新型と交換できたらラッキーですね

ちなみに・・・「できれば一番新しい機種と交換できませんか？」とお願いしたけどダメって言われた（笑）

そりゃダメでしょう・・・

【備忘録】スマホバッテリーを交換するくらいなら、ケータイ補償サービスの方がいい？

スマホバッテリーを交換するくらいなら、ケータイ補償サービスの方がいいかも？

バッテリー交換って今はいくらくらいでしょうか？
え～と（検索中）・・・

最近のスマートフォンだと、1万円くらいするんじゃない？

・・・今主流のバッテリー内蔵型のスマートフォンの場合、えー、iPhoneとAndroidでも違うみたいですし、各キャリアで保障サービスを利用すると料金は変わるみたいですね
具体的な料金の記載はないですが・・・最新機種のバッテリー交換だと、ケータイ補償サービスより高額になる可能性が高そうですね

あと、あれだよ
コストもそうだけど、バッテリー交換の場合、内蔵型の最近のスマートフォンは、故障の時のように少しの間預けないとダメでしょ？
ケータイ補償サービスなら、１～２日でリフレッシュ品がすぐ送られてくるからね
その点もポイント高いよ

あ！

なに？

バッテリー内蔵型のスマートフォンを自分でバッテリー交換するキットが、Amazonにありますよ
へー、これだと3000円くらいからできますねえ

Amazonで詳細を見る

交換キットがそのくらいの価格なら、やはり公式に交換を依頼するとある程度の金額取られそうだね
でも、一度リフレッシュ品と交換した機種なら、次回は自分での交換を試してもいいかも？

でも、自分で交換して失敗したらイヤですねえ・・・

【備忘録】AndroidよりiPhoneの保証料金が高い

ドコモのケータイ保障サービスって、AndroidよりiPhoneの方が月額割高なんだよね
僕らは月額500円と交換時約8000円だけど、iPhoneは月額750円と交換時約1万円もする

出典：www.nttdocomo.co.jp

たしか、Apple製品の場合は、アップルが提供する補償もありますよ
ドコモの場合、「AppleCare+ for iPhone」か、今くまちゃんの言った「ケータイ補償サービス for iPhone & iPad」のどちらかですね

出典：www.nttdocomo.co.jp

iPhoneじゃなくてよかった（笑）

それぞれに、いいろところ悪いところはありますよ

【備忘録】Googleアカウント、docomoアカウントでそれぞれバックアップ設定をしておく

機種交換で一番重要なのはここね

バックアップですね

前回、水没時に経験済みだったけど、スマートフォンを使うときは、サーバーに常に、バックアップをとる設定にしておくと交換時に楽なんだよね

もう端末に写真とか保存しないで、クラウドに置いといた方がいいってことですよね

そうそう
例えば写真だと、僕はAmazonプライム会員の特典「Amazon Photos」で写真を管理している
「Amazon Photos」は無制限でクラウドに保存できるから、僕のスマホも奥さんのスマホも同じ領域に写真が自動保存されるような設定にしてある

出典：www.amazon.co.jp

今は無料でも、そのうち課金されたりして（笑）

それがマジ怖いんだけどね・・・

あり得ない話ではありません（笑）

まあ、写真は当面はAmazonに任せるとして・・・その他、基本的な電話帳の情報や、自分が使っているアプリの情報などは、Googleアカウント、docomoアカウントでバックアップ設定をしておく、これ大事
そうすれば、機種変更時は超ラクだよ

なんとなくわかります

交換機種の初期設定時に、それぞれのアカウントでログインするだけで、これまでのアプリが自動でインストールされ、ほぼ同じ環境が再現されるからね
ただし、LINE（ライン）とおサイフケータイ関連だけ、ちょっと注意

機種変更時のLINE（ライン）のトラブルはよく聞きますよね

今はショップでやってくれないからね
基本、自分でやることは覚悟しておく

ですよね

【備忘録】スマホ機種変更前はLINE（ライン）にメールアドレスを必ず登録しておくこと！！

これは前回の失敗だけど、僕はパソコンでもLINE（ライン）を見るために、LINE（ライン）にメールアドレスを設定していたけど、奥さんはスマートフォンでしかLINE（ライン）を使っていなかったから、メールアドレスが登録されてなかったんだよね

設定しないままで機種変更すると、LINE（ライン）が新規登録扱いにされて、これまでのアカウントが消えるという話ですね

一度失敗して奥さんに怒られたから、今度はちゃんと、「電話番号」「メールアドレス」「パスワード」を登録しているか再確認

トーク履歴はバックアップしなくていいんですか？

そこも重要ね！
僕はほぼ奥さんとしかLINE（ライン）やってないから、別に履歴が消えてもどっちでもいいけど、奥さんは幼稚園のママ友とか、LINE（ライン）でしかつながってない知人も多いからね
今回は奥さんのスマホのみ、ちゃんとトーク履歴が残るように調べて設定した
意外と簡単だったから、自分のもやればよかったと後でおもった

こちらですね

【備忘録】トークの履歴は簡単に引き継ぎできる

Google ドライブでのトーク履歴のバックアップ／復元方法

Google ドライブを利用してトーク履歴のバックアップおよび復元をするには、以下の方法をご参照ください。
※この機能は、LINEバージョン7.5.0以上でご利用いただけます

バックアップを行う際は、端末やGoogle ドライブに十分な空き容量を確保し、電波の良好な場所で操作をお試しください。

トーク履歴のバックアップ方法
1)[友だち]＞[設定]＞[トーク]をタップ
2)[トーク履歴のバックアップ⋅復元]をタップ
3)[Google ドライブにバックアップする]をタップ

トーク履歴の復元方法
1)[友だち]＞[設定]＞[トーク]をタップ
2)[トーク履歴のバックアップ⋅復元]をタップ
3)[復元する]をタップ

※キャッシュデータはバックアップの対象に含まれないため、トーク履歴内の画像やスタンプが一部復元されない場合があります。
重要な画像は事前にLINE内の[アルバム]や[Keep]への保存をご検討ください。

出典：help.line.me

事前に、スマートフォンで使っているGoogleアカウントのGoogleドライブにトーク履歴を保存しておいて、後で復元するだけ

簡単ですね

ちゃんと調べておけば、たいしたことないんだよね

それを面倒がるから・・・

【備忘録】おサイフケータイは、事前処理を忘れない

あと今度、もっと重要になってくると思わるのが、おサイフケータイなどのカード決済関連ね

スマートフォンを使ってキャッシュレスになる場面は増えそうですよね

僕の場合、とりあえず今は、おサイフケータイにドコモのdカードゴールド（クレジットカード）を登録しているだけだから、そんなに複雑じゃないけど、今後登録するカードが増えるようになったら、ひょっとしたら機種変更時の設定が大変になるかもと思った

かもしれないですね

本来なら、おサイフケータイの設定で、事前に変更前の端末でカード引き継ぎの設定をして、その後新しい端末にその設定を引き継ぐという手順らしいけど、事前の設定しなくても、うまく引継ぎができたみたい

へー

試しに、新しいスマートフォンで、コンビニで決済してみたら買えたから、たぶん大丈夫でしょう
でも、今後は注意が必要だね

または、キャッシュレス化が進めば、機種変更時の手続きも効率のよい方法が提供されるかもしれません

念のためコンビニで使ってみたが、ノープロブレム。

【備忘録】二段階認証は、Google 認証システムより、Authyの方が圧倒的に楽

次に、これは以前も話題にしたけど、二段階認証について

今や二段階認証は必須です
仮想通貨とかやってる人は特に重要ですよね

二段階認証はもちろんやっておいた方がいいけど、一番有名な「Google 認証システム」は機種変更時の変更が大変なんだよね
どこが大変かはこちら

対応策ありますか？

現状、「Google 認証システム」ではなく、複数のスマートフォンや、他のデバイスでも同期できる「Authy」がベストだと思う
間違いない！

だそうです

【備忘録】microSDカードはドコモショップで買わなくても大丈夫

最後は、microSDカードについて
僕が今のソニーのスマートフォンを使っている理由の一つは、ハイレゾウォークマンで音楽を聴くため
だから大容量で音楽を持ち歩きたい

へー、256GBのカードを購入したんですか
そんなに容量が必要ですか？

容量は大きいほど嬉しいよ
これまで64GBを5年くらい使ってたら、容量増えて感動しているところ
これでコレクションのかなりの数を持ち歩けるようになった

今はクラウドに保存するのが主流ですし、音楽は定額制で聴き放題ですから、そんなにため込まなくてもいいですよ（笑）

世の中の流れはわかってるけど、せっかくこれまでコレクションしたのに、悔しいじゃん

microSDカードはAmazonですか？

ネットで買った方がずいぶん安いじゃない・・・僕はこれまであんまり考えずにドコモショップで買ってたんだよね
たしか以前は64GBで1万以上ドコモで払ったぞ・・・
今回は約8000円で256GBだからね

当然ですよ（笑）

だってドコモ推奨とか言うからさあ・・・

Amazonで買ったカードで問題ないでしょ？

並行輸入品らしいけど、一番シェアが高いメーカーSanDiskのカードだからね
まったく問題ないよ

ですよねー

Amazonで詳細を見る

【今後について】ドコモのケータイ補償サービス、これからも続ける？

自分のための備忘録でもあるけど、現状、注意点はこんなところかな？

くまちゃんは自分のスマートフォンと奥さんのと、2台分設定して大変ですね（笑）

新しい機種を使えるというモチベーションがあるから楽しいよ

そうですね（笑）

しかし、今後のスマートフォン切り替えはどうすべきか？
次回は、自分で一度バッテリー交換して、その後、新しい機種を購入かな？
そうすると、ドコモのケータイ補償サービスを一旦解約しておいてもいい？
う～む

それで結論として・・・月々500円かつ交換時約8000円のドコモのケータイ補償サービスは損ですか？得ですか？

状況によるが、おおむね得じゃない？
金銭的なコストもそうだけど、トラブルがあったとき、すぐに代替機を手配してくれのがいい

得だそうです

ただし、dカードゴールドに加入している人が新規購入した場合は必要ないかも
dカードゴールドにも保障がついてるからね

新端末の購入金額または頭金および事務手数料のうち、最大100,000円？

dカードケータイ補償

対象となる会員：dカード（dカードまたはdカード GOLD）をご契約中の本会員・家族会員
補償金額：新端末の購入金額または頭金および事務手数料のうち、最大100,000円
補償期間：補償の対象となる携帯電話端末のご購入後1年以内（dカード GOLD会員の方は3年以内）

出典：d-card.jp

さらには、携帯キャリアが提供する補償サービスではなく、一般の保険で、負担の少ないオプションをつけている人もいるらしい
保険内容によってはずいぶんコストダウンできるらしいよ

携帯キャリア以外の保険という手がありましたか！

でも、いざ交換したいときに申請とか面倒そうなイメージもあるなあ・・・
そういうことに手慣れた人ならいいかもって程度だな

でも、選択肢ですね
なるほど

まあ僕の場合は、さっきも言ったように、dカードゴールドに加入しているから、「dカードケータイ補償」もある
次回は新品を購入した後は、dカードケータイ補償でいいかも？

新規購入の後はそっちが良さそうですね

新規購入して3年間はそれで十分かもね

えー、それでは、ドコモのケータイ補償サービスでの機種交換、今回は無事に完了ですね
作業が終わったら、すみやかに返品しましょう

リフレッシュ品とのデータ移行が完了したら、10日以内に返品しないと、違約金！